Antes de escribirnos, consulte primero las FAQ -- probablemente encontrará la respuesta a su pregunta 😉.
No es necesario revisar todas las FAQ una por una: puede buscar dentro de las FAQ, así que no dude en utilizar la barra de búsqueda.
- Si está utilizando la aplicación, use la opción de menú "Contáctenos" en Ajustes. Se preparará automáticamente un correo electrónico con algunos datos técnicos y un archivo "log" adjunto (*), que nos ayudará a responderle. Sea lo más específico posible en sus preguntas y no dude en adjuntar capturas de pantalla.
- De lo contrario, utilice el formulario de contacto de este sitio web.
(*) En Windows y macOS, si el archivo log no se adjunta al correo electrónico, puede añadirlo manualmente; se encuentra aquí:
- Windows:
C:\Users[su nombre de usuario]\AppData\Local\Soft4Sail\NavimetriX\logs\navimetrix.log
- macOS:
~/Users/[su nombre de usuario]/Library/Containers/navimetrix/Data/Library/Application Support/Soft4Sail/NavimetriX/logs/navimetrix.log